Ang TV-box som skickats till er från Allente.

Styrelsen för Spöland Vännfors byanät ekonomisk förening tecknade i December/Januari ett nytt avtal med Bredband 2 då det gamla gått ut.

Det nya avtalet innebar ökad bandbredd från tidigare 100/100 Mbit/s till 1000/1000Mbit/s samt utan extra kostnad 15 TV-kanaler från Allente.

Information om detta skickades ut till samtliga medlemmar tillsammans med Fakturan.

I och med ökade kostnader i samband med uppgraderingen av vårt nät så beslutades det på Årsmötet att månadskostnaden för Internetaccess från Juli blir 250 kr/månad. I denna månadskostnad ingår även TV-kanaler samt TV-box från Allente utan extra kostnad.

Frågor och svar ang TV-box och kanaler som ingår i månadskostnaden för internet

Varför har vi fått en TV-box från Allente?
Alla betalande medlemmar får gratis en TV-box och 15 TV-kanaler.

Kostar det något?
Nej, TV-boxen kostar inget extra

Kan jag få mer kanaler till min box?
Ja, om du kontaktar Allentes kundtjänst på 08-525 081 06 så kan du teckna ett eget avtal med fler kanaler

Hur skapar jag ett Allentekonto för att kunna se mina kanaler på en annan enhet?
Kontakta Allentes kundtjänst på tel 08-525 081 06 så hjälper dom dig.

Om jag får problem med min box, vem kontaktar jag?
Om du har problem med TV kontaktar du Allentes kundtjänst på tel : 08 – 525 081 06.

Deras öppettider är

Vardagar 08:00 – 19:00.
Helgdagar: 10:00 – 19.00

Om jag inte vill ha boxen som jag fått?

Om du inte hunnit hämta ut boxen kan du låta den gå tillbaka till Allente, har du redan hämtat ut den måste du kontakta Allentes kundtjänst på tel 08-525 081 06 så hjälper de dig med adress mm som behövs för att skicka tillbaka boxen

Jag har kopplat TV-boxen till mitt WiFi och ser inga lokala TV-kanaler, tex SVT Västerbotten?

För att kunna se lokala TV-kanaler måste du ansluta din box med nätverkskabel till Port 3 i din fiberkonverter.

Jag har TV via allente sedan tidigare, hur gör jag nu?

Kontakta Allentes kundtjänst på tel 08-525 081 06 så hjälper de dig med ditt befintliga abonnemang så att du kan dra nytta av TV-paket som ingår i avtalet som Spöland Vännfors byanät har med Allente

Vilka öppettider och telefonnummer har Allentes kundtjänst?

Telefonnumret är :08-525 081 06.
Deras öppettider är:

Vardagar 08:00 – 19:00
Helgdagar: 10:00 – 19.00

Varmt välkomna till föreningens årsmöte för räkenskapsåret 2023.

Tid: 5. Maj 2024, kl 19:00
Plats: Älvan i Västra Spöland

Spöland-Vännfors Byanät Ekonomisk Förenings styrelse hälsar alla medlemmar varmt välkomna till föreningens årsmöte för 2020 och 2021.

Tid: 29. November, kl 19:00
Plats: Missionshuset i Östra Vännfors

På grund av akut driftarbete kommer Vännäs stadsnät och Alvnet Spöland-Vännfors byanät ha ett längre avbrott 2021-10-20 mellan 00.00-06.00.

Omstart av utrustning kan krävas efter avbrottet för att tjänsterna ska fungera igen.

Uppdatering: Estimerad klartid: 2021-10-13 07:00

För närvarande pågår en driftstörning som drabbar kunder i Vännäs, Sörfors och Klabböle med omnejd. Tekniker arbetar på problemet.

A3 utför ett planerat underhållsarbete gällande Bredband Företag, Bredband Företag Fast IP, Bredband via fiber & Bredbandstelefoni i Hela Sverige.

Arbetet kommer att genomföras med start 2021-06-01 00:00 och beräknad sluttid 2021-06-01 04:00.

Kunder kan uppleva störningar på sina tjänster under arbetets gång och omstart på den egna utrustningen kan behövas efter avklarat arbete.

A3 utför ett planerat underhållsarbete gällande A3 Växel, Bredband Företag, Bredband Företag Fast IP, Bredband Premium, IP Connect L2, Bredband via fiber, Bredbandstelefoni & Bredbands-TV i Hela Sverige.

Arbetet kommer att genomföras med start 2021-05-18 00:00 och beräknad sluttid 2021-05-18 04:00.

Kunder kan uppleva störningar på sina tjänster under arbetets gång och omstart på den egna utrustningen kan behövas efter avklarat arbete.

Oplanerad driftstörning på Bredbandstjänster idag kl 12:00.

A3 tekniker jobbar på problemet..